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Boutique en ligne

Les conditions de vente et de livraison suivantes s’appliquent à toutes les livraisons depuis la boutique en ligne Douche-de-jardin.fr.

Tous les prix sont inclus. TVA danoise. Lorsque vous magasinez chez Douche-de-jardin.fr, les accords se font en danois.

Des réservations sont faites pour les erreurs d’impression, les erreurs de gestion des stocks et les changements de prix.

Comment acheter avec nous:

Pour effectuer un achat, suivez les étapes suivantes:

– Cliquez sur le lien «Commandez ici en première page et mettez une douche de jardin dans le panier, puis passez à la caisse.

– Entrez vos informations personnelles.

– Entrez les informations de votre carte de crédit

– Acceptez nos conditions de vente.

– Vérifiez que toutes les informations sont correctes et approuvez l’achat.

Une fois que vous avez commandé un article chez nous, vous recevrez un reçu pour notre réception de votre commande.

Paiement

Chez Douche-de-jardin.fr vous pouvez payer avec: Visa, Master card et Maestro. Il n’y a pas de frais de paiement.

Le montant ne sera déduit de votre carte que lors de l’envoi de la marchandise depuis Douche-de-jardin.fr. Un montant supérieur à ce que vous avez approuvé au moment de l’achat ne peut jamais être déduit.

Les données que vous envoyez dans le cadre d’achats réglés avec des cartes de paiement sont cryptées (SSL), et ainsi seule Stripe (la société qui gère les paiements en ligne pour Douche-de-jardin.fr) peut les lire. Ni Douche-de-jardin.fr ni autres n’ont la possibilité de lire les données.

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Toutes les commandes sur Douche-de-jardin.fr sont envoyées avec GLS ou DPD / Postnord. Les colis achetés chez Douche-de-jardin.fr sont uniquement envoyés à des adresses en France.

Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Commandez au plus tard le 12h00 en semaine et le colis est envoyé le jour même. Veuillez noter que tous nos délais de livraison sont en semaine sauf les week-ends et jours fériés. Si vous n’avez pas reçu votre colis dans le délai de livraison prévu, merci d’envoyer un mail à info@Douche-de-jardin.fr.

Douche-de-jardin.fr n’est pas responsable des retards causés par GLS / DPD ou des tiers en cas de non-livraison. En cas de colis perdu, Douche-de-jardin.fr enverra bien entendu une nouvelle livraison sans frais.

La livraison du bien de Douche-de-jardin.fr est réputée avoir eu lieu lorsque le consommateur a reçu le bien.

Lors du retour des douches achetées chez Douche-de-jardin.fr, l’acheteur est responsable du règlement de l’expédition.

DROIT DE RÉTRACTATION

Chez Douche-de-jardin.fr, nous offrons aux consommateurs un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour où vous avez reçu votre article.

Dans ce délai, vous pouvez voir et essayer le produit comme vous le feriez dans un magasin, mais dès que le produit est utilisé, votre droit de rétractation devient caduque. Si le produit ou l’emballage porte la marque d’avoir été ouvert / utilisé, il y aura une réduction du montant remboursé correspondant à la perte de valeur attendue de l’article (y compris le risque que la valeur soit de 0,00 EUR).

Pour les marchandises, le délai de rétractation est respecté si vous avez remis les biens au service postal ou à une autre entreprise qui a pris en charge l’expédition des biens avant l’expiration du délai de rétractation.

Veuillez noter qu’en tant que client, vous supportez les frais d’un éventuel retour, qui ne seront pas remboursés par la suite.

En plus de l’emballage d’origine, l’article doit toujours être retourné dans un emballage approprié afin d’éviter tout dommage lors du transport.
Lors du retour, vous devez nous informer dans le délai d’annulation que vous souhaitez retourner votre article.

DROIT DE PLAINTE

Chez Douche-de-jardin.fr, vous en tant que consommateur avez toujours un droit de réclamation de 2 ans.

En cas de réclamation, vous devez nous informer de tout défaut de la marchandise dans un délai raisonnable à compter du moment où vous avez découvert le défaut. La réception d’un tel avis dans les 2 mois sera toujours en temps opportun.

Afin de faciliter le processus de réclamation, il est important que vous nous envoyiez une description complète de l’erreur.

Cette description peut inclure:
– Comment l’erreur s’est-elle produite?
– Est-ce une erreur constante ou n’apparaît-elle que périodiquement (auquel cas elle peut être provoquée)?
– Comment avez-vous essayé de résoudre le problème?
– Le produit a-t-il déjà été réparé? Veuillez également joindre la documentation ici.

Chez Douche-de-jardin.fr nous prendrons en charge les frais de retour des réclamations si la réclamation est justifiée. Une fois que vous avez créé une réclamation, nous vous enverrons une étiquette de retour. L’article doit toujours être retourné dans un emballage approprié afin d’éviter tout dommage lors du transport.

Plus d’informations

Tous les retours doivent d’abord être convenus avec Have-bruser.dk et renvoyés aux frais de l’acheteur à:

Douche-de-jardin.fr
Dalsgaardsvej 24
2930 Klampenborg
Danemark
e-mail: info@Douche-de-jardin.fr

L’expédition aux magasins de colis / COD est rejetée et non acceptée comme envois retournés.

VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Pour que vous puissiez conclure un accord avec nous via le site Web, vous devez fournir les informations personnelles suivantes: nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail. Nous enregistrons vos informations personnelles dans le but de pouvoir vous livrer l’article – ou vous appelons si des événements imprévus se produisent avec l’article ou l’envoi à vous.

En utilisant le site Douche-de-jardin.fr, vous nous autorisez à collecter des informations telles que décrites sur cette page. Si nous modifions notre politique d’information à l’avenir, cela sera écrit sur cette page.

Les informations personnelles sont enregistrées auprès de Douche-de-jardin.fr et conservées pendant 5 ans, après quoi les informations sont supprimées.

Lorsque des informations personnelles sont collectées via notre site Web, nous nous assurons que cela est toujours fait en donnant votre consentement exprès, afin que vous soyez informé exactement des informations collectées et pourquoi.

La direction de Douche-de-jardin.fr a accès aux informations qui sont enregistrées à votre sujet. Le data manager chez Douche-de-jardin.fr est le management.

Nous ne stockons pas les informations client cryptées. Nous ne transmettons pas les informations client cryptées. Les informations soumises à Douche-de-jardin.fr ne sont en aucun cas transmises ou vendues à des tiers, et nous n’enregistrons aucune information personnellement sensible.

En tant qu’inscrit auprès de Douche-de-jardin.fr, vous avez toujours le droit de vous opposer à l’inscription. Vous avez également le droit d’avoir un aperçu des informations enregistrées à votre sujet.

Vous disposez de ces droits conformément à la loi sur les données personnelles et les demandes en rapport avec celle-ci sont adressées à Douche-de-jardin.fr via e-mail: info@Douche-de-jardin.fr

COOKIES

En utilisant Douche-de-jardin.fr vous acceptez que nous utilisions des cookies. Un cookie est un petit fichier de données que nous plaçons sur votre ordinateur afin de garder une trace de ce qui se passe lors de votre visite et de pouvoir reconnaître l’ordinateur. Un cookie n’est pas un programme et ne contient pas de virus.

INFORMATIONS SUR LES APPELS

Une plainte concernant un produit ou un service acheté chez nous peut être soumise au Centre de résolution des plaintes de l’Autorité danoise de la concurrence et de la consommation, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Vous pouvez vous plaindre auprès du Center for Complaint Resolution via www.forbrug.dk.

Le portail des plaintes en ligne de la Commission européenne peut également être utilisé pour déposer une plainte. Ceci est particulièrement pertinent si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays de l’UE. Les plaintes peuvent être déposées ici: http://ec.europa.eu/odr. Lors du dépôt d’une réclamation, vous devez fournir notre adresse e-mail info@douche-de-jardin.fr.